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CRM 的第一个属性可以抽象为数据沉淀，把线索、客户相关的信息记录下来，这部分数据可以称之为静态数据，比如客户的订单、会员的信息。 数据量到了一定程度的时候，可以从数据中挖掘很多宝藏，比如客户的消费行为、员工的业务数据等，这部分数据可以称其为动态数据。 对企业来说，由分析得来的动态数据的价值，远大于静态数据。数据沉淀部分的理论支持查看 AARRR 模型即可···
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