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CRM 是个筐，什么都能往里装
CRM 系统，是用户运营工作中离不开的工具。一个 CRM 系统，需要综合应用在产品矩阵体系中。本文作者基于自身工作经验，对构建 CRM 系统提出了自己的一点思考，推荐给对 CRM 系统感兴趣的童鞋阅读。CRM 客户关系管理系统，主要用于用户的管理及运营，是用户运营人员工作中的基础工具；功能上来看 CRM 绝不单是一个客户管理跟进模块，业务场景支持有了更多的要···
- 发布时间：2025-09-26
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成熟CRM系统的权限体系解析
权限体系的价值在于支撑不同用户处理职责范围内的业务，保护业务处理的顺畅进行而不被干扰，降低发生误操作风险，更保障业务数据的安全。权限体系是后台/B 端产品的产品经理绕不过去的领域。本文通过对微软 CRM 等成熟 CRM 后台的权限体系的解析，为B 端产品经理提供参考。权限体系的核心要素权限体系的要素有：组织、角色、用户和权限、页面、视图。组织、角色、用户是···
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