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毋庸置疑，数字化时代已然站在门口了，而顾客是解开企业战略选择谜题最重要的钥匙。 当下在思考零售市场对存量进行的挖掘时，会员制和品牌化通常被认为是可能的两个路径 。 所谓的会员制，即是以会员管理为核心，对顾客需求进行深度挖掘，提高复购率。而品牌 化则是通过对消费者心智的洞察，赋能上游供应链，打造自有品牌的差异化产品，提高用 户的黏性。 谈到顾客运营和会员管理···
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