CRM功能合同订单

   CRM 中的合同更主要侧重客户相关方面的管理，对于产品和财务方面一般会对接 ERP 或 财务系统。 

 （1）合同录入 合同信息录入包括：编号、名称、类型、签订主体、金额、数量、付款方式、状态等其他 业务相关字段内容。还要包括一些附件的上传功能。某些情况下还应具备合同导入功能。

 （2）合同审批 审批一般包括并行和串行两种形式。并行及在一个审批节点上有多名审批人，任何一个审 批人进行审批都可以。串行只有一层审批人通过，才会到下一层审批人。合同审批不同于 其他数据的审批，合同具体很强的法律责任，需要考虑增加法律人员的审批节点或接入法 律系统。 

 （3）合同变更 作为双方权利义务的约定，合同的变更必须要记录好版本和变更记录。一般只有审批通过 或正在执行的合同才可以变更。对于正在审批中合同会发起驳回请求，完成的合同则不允 许变更。 

 （4）其他功能包括：提醒、暂停/启用、归档、作废等。需要注意各个功能间的逻辑规则。 

 （5）订单 合同和订单是一对多的关系，一个合同下边可以有多个订单。而每个订单会包含多个订单 行项目，一个行项目对应一个产品或服务。 之所以合同下边还会有订单这一层，那是因为一个合同可能会有多个收货方，对于年度合 同或者框架合同会分批次去执行，每个收货方或者每个批次都可以是一个订单。在一些业 务流程相对简单的场景可以不需要合同直接到订单层，像我们在各种电商平台付款后叫提 交订单而不是合同。